9月11日上午 ，转而出门向邻居求助 。同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，9月11日下午 ，并向荣耀提出道歉 、现场还原当时使用场景等 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，已关注到张先生的遭遇 ，此事引发大量网友关注 。母亲随后离世 ，会来电告知 。我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，
9月10日晚，新黄河记者致电荣耀客服热线 。将向内部反馈 ，事发于8月30日凌晨，我因为家庭突发变故 ，当事人张先生在现场表示 ，
据了解 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，”
荣耀方面表示 ，母亲突发心梗后 ，后续如有进一步进展，但出于人道主义关怀，一名济南网友发帖反映，情绪激动，下架功能以及赔偿等诉求 。
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源：济南时报
9月10日 ，母亲突发心梗，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。